Return policy

İptal

Ürün gönderilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptal edilmesini kabul ediyoruz. Sipariş iptal edilirse tam para iadesi alırsınız. Ürün zaten gönderildiğinde siparişi iptal edemeyiz.

İade (geçerliyse)

Ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Müşteriler, ürünün alındıktan sonra 14 gün içinde iade başvuru yapma hakkına sahiptir. Geri iade için uygun olmak için, eşyanız kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajda olmalıdır. Geri dönüşünüzü tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerektirir. Lütfen satın almanızı üreticiye geri göndermeyin. Müşteriler nakliye masrafları için en fazla bir kez ücret alınacaktır (bu iadeleri de içerir); Bir ürünün iadesi için tüketicilerden yeniden stok ücreti alınmaz.

İade (geçerliyse)

Geri dönüşünüz alındıktan ve incelendikten sonra size bir makbuz bildirimi göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi hakkında size bilgi vereceğiz. Onaylanırsanız, iadeniz işlenecek ve belirli bir miktar gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler (geçerliyse)

Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, para iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işleme süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hala para iadenizi almadınız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Lütfen iade adresini almak için Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.